我的心态

我常面带微笑、因为我热爱我的工作

我会淡妆打扮、因为这是基本的礼貌

我的态度亲切、因为我喜欢我的客户

我肯乐于助人、因为助人就是助自己

我会原谅别人、因为没人不会犯错误

我能散播快乐、因为快乐是生命之源

我会尽职工作、因为这才能获得回报

我会惜财爱物、因为这是劳动的代价

我要努力学习、因为跟上时代的步伐

我要感谢客户、因为是她们成就了我

           凡事感激

感激伤害我的人、因为他磨炼了我的心智

感激绊倒我的人、因为他强化了我的双腿

感激鞭打我的人、因为他激发了我的斗志

感激欺骗我的人、因为他增进了我的智慧

感激抛弃我的人、因为他教会了我该独立

感激蔑视我的人、因为他觉醒了我的自尊

学会感激、凡事感激、感激一切使我成长的人

           说话的艺术

少说抱怨的话、多说宽容的话

抱怨带来记恨、宽容乃是智者

少说讽刺的话、多说尊重的话

讽刺显得轻视、尊重增加了解

少说拒绝的话、多说关怀的话

拒绝形成对立、关怀获得友谊

少说命令的话、多说商量的话

命令只是接受、商量却是领导

少说批评的话、多说鼓励的话

批评产生阻力、鼓励发挥力量

我是好的、我是优秀的

今天我一定要做到好

21世纪可怕的事情是比你优秀的人还在学习

先把会做的事情做好、才能把不会的事情学好

要去做别人不愿意做的事情、才能学会做到别人做不到的事情